カスタマーサポート・コールセンター運営

東京【カスタマーサポート】未経験者歓迎/社会に必要不可欠なIT業界でキャリアアップ

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求人詳細
職種カテゴリー 営業
雇用形態 正社員
給与種別 年収
給与 3500000 ~ 5500000
仕事内容
スクールアシスト昴の営業チームでカスタマーサポートとして、下記業務をお任せします。
【カスタマーサポート】
・新規顧客、既存顧客へのシステムの操作説明等のインストラクション業務
・既存顧客からの問合せ対応 など
お客様の業務にスクールアシスト昴が浸透するよう運用をサポートします。
導入したら終わりではなく、お客様と長い期間お付き合いしていくことができます。

慣れたら下記業務もお任せします。
【マーケティング】
・学校向けマーケティング戦略策定支援 
・学校への新規プロモーション業務 など

まずは、できる業務から始めていただき、
先輩営業社員と一緒に業務をしながら、製品の特長を覚えていただきます。

【学校向けシステム「スクールアシスト昴」】
「学校と学生を企業や地域へつなぐ「架け橋」となる」を理念として、製造、販売、サポートを行っています。留学生(高度外国人材)の入国・学校への入学から企業への就職までサポート、一元管理できるシステムで、Excel®ライクでシンプルな操作、手厚いサポートで学校業務を効率化(学校DX)できるので、日本語学校、専門学校、大学へ導入いただいています。留学生(高度外国人材)を人材不足で困っている企業へ紹介することで、社会課題である労働力不足解消の一助となれるよう自治体などにもご提案しています。

【募集背景】
地方の人口減少や中小企業の人材不足という課題を解決することを目的に、優秀な外国人材が在籍する大学・専門学校・日本語学校向けに「スクールアシスト昴」を開発しました。「学校及び学生と地域社会と企業を結ぶ架け橋となる」が昴のミッションです。この製品の顧客サポート、プロモーション・販売を行う人材の募集です。

【社員インタビュー】
指示待ちではなく、自分でより良い方法を考え実行することを大切にしています。積極的な動きやチャレンジを歓迎する社風なので、否定をする人はいません。必要があれば他部署も協力・アドバイスしてくれるなど、会社全体として柔軟かつ風通しが良いです。+αで吸収できることはとても多いと思います。
勤務時間・曜日 9:00~18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間 ※勤務間インターバル制度、フレキシブル出勤制度、リモートワーク制度あり
休暇・休日 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■リフレッシュ休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇(男性の取得実績あり) ■特別休暇 ■ボランティア休暇 ■年次有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
勤務地 受動喫煙対策: 禁煙
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備 ■在宅勤務手当 ■出張手当 ■慶弔見舞金 ■結婚・出産祝金 ■ジョブローテーション ■資格取得報奨金 ■各種研修  ・オンライン研修受け放題(ビジネスマナー、階層別、技術別、職種別等) ■定期健康診断 ■健康保険組合提携施設利用等 ■社員紹介制度/紹介料30万円

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