【仕事内容】
企業向けIT運用管理ソフトウェア（ManageEngine）のヘルプデスク製品（ServiceDesk Plus）およびセキュリティ関連製品のプリセールス、コンサルタント業務、導入支援サービスをお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・ビジネスプロセス分析、ITILをベースにしたITSMシステム提案、プロセス設計、システム導入支援業務
・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応
・購入後のお客様向けのオンボーディングプログラム（製品の使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）の実行
・お客様向け製品／サービスのトレーニング実施
・お客様に有益となる製品／サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）
・インド本社（開発元）への製品／サービスの詳細仕様確認、製品／サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック
​・チームのKPI管理、メンバーのマネジメント

【入社後の流れ】
入社後、あなたのスキル・経験に基づいてできる範囲から業務をお任せしていきます。
培ってきたご経験を生かして、早期に戦力としてご活躍いただくことを想定しております。もちろん、不明点などはどんどんご質問ください！