カスタマーサポート・コールセンター運営

【WEB面接可／東京港区・福岡天神・大阪中之島】流通・物流DX カスタマーサクセス・サポート

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求人詳細
職種カテゴリー	営業
雇用形態	正社員
給与種別	年収
給与	3500000 ~ 4500000
仕事内容	流通統合制御システム（SaaS）の提案・物流アウトソーシングサービスの提案物流事業者への流通インフラプラットフォーム参画の提案下記の実行を担当し顧客LTVの最大化に取り組んで頂きます【サービス品質の確保】SaaS・物流アウトソーシングサービス品質の構築・継続的改善、パートナーとのコミュニケーション・実行支援による顧客要求サービス提供の履行を担保する【カスタマーサクセス】能動的に顧客に働きかけ、顧客の成功を支援し、また、顧客の不満を未然に防止する【カスタマーサポート】問い合わせ対応および品質を改善し顧客の不満を解消する
勤務時間・曜日	フレックスタイム制（コアタイムなし）所定労働時間／1日8時間休憩／1時間標準勤務労働時間／9：30～18：30 フレキシブルタイム／7：00～22：00 ※残業した分は他の日に早く退勤する、始業時間を早めて就業するなど、都合に合わせて勤務時間が調整可能です（部門内での共有要、業務都合による) ※リモートワークを導入しておりますが、現物の確認が必要な場合や、お客様と直接お会いするときはオフィス出社するなど柔軟な対応が求められます ※転勤は基本的に想定していませんが、全国展開しているため、顧客・案件に合わせた出張等、フットワークの軽さは要求されます
休暇・休日	・年間休日123日・週休2日制・祝日・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（入社半年経過後有給休暇10日付与〜最大20日付与）・慶弔休暇・その他会社カレンダーによる
勤務地	受動喫煙対策：禁煙受動喫煙対策（詳細）：入居ビル内に喫煙者スペースがありますが、当社オフィス内には喫煙スペースはございません
待遇・福利厚生	社会保険完備：健保、厚生年金、雇用保険、労災保険、退職金制度あり・オフィス内無料自販機あり・産前残後育休取得実績あり・服装自由（TPOに合わせて）・リモートワーク中心（ただし顧客対応にも拠ります）・屋内禁煙（建物内喫煙可能場所あり）・1人1台ノートPC支給

〒101-0021　東京都千代田区外神田4丁目7-11 クロスシー秋葉原３F　
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