株式会社Enjinは、PR会社として17期を迎える企業です。
2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、
更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため
カスタマーサポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、チームマネジメントを任せられる方を求めています。

【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】
新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す
メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、
低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。

《メディア関係者》
　・ネタ募集
　・メディア出演依頼
　⇅
《広報担当者》
　・プレスリリース
　・情報提供

一般的な広報・PR会社と契約した場合に比べ、
コストを大幅に削減しながらメディア露出を実現でき、
圧倒的な低コスト・高効率な広報・PR活動を実現します。

【お任せしたいこと】
① 社内向け
a. 弊社CSのミッションやKPIの設計
・何をミッションに、何の数値を追い、何をするのか、
　弊社カスタマーサクセス部部長やクライアントと議論を重ねながら
　CSの最適解を見つけて頂きたいと考えています。

b. 中長期的に 「メディチョク」 CSチームを拡大させていくため、
　チーム目標やメンバーの育成なども考慮したオペレーションの構築にも
　ボードメンバーと共に取り組んでいただきたいと考えております。

《業務詳細》
　・チーム設計
　・CSの採⽤
　・CSチームの⽬標設定

② クライアント様向け
a. 課題解決に向けた 「メディチョク」の導入支援計画の策定〜運用支援
b.「メディチョク」ご利用企業様に対する振り返りMTGの実施、資料の作成
c. 報道関係者様とのMTG（広報担当者様のニーズ把握、ニーズに対しての情報提供等）