タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存フォロー・拡大業務までを一貫して活動していただきます。

将来(半年〜2年後程度）のリーダー候補としての採用ですので、まずプレイヤーとして高い成果追求の実践を期待しております。

■既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、毎回の利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。また、同じ会社様の他拠点や、同じ拠点の別職種への導入拡大を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）