■部署概要：
リリース済みの装置に対する顧客からの改善要求情報を管理し、設計業務の優先順位を決め、改善開発グループ全体の負荷を調整する。

■業務詳細：
＜メイン業務＞
・顧客及びカスタマーサポート部、営業部からの技術問い合わせ対応と支援
・カスタマーサポート部から連絡されるフィールド品質不良の受付と状況調査、処置部門(主に開発部・生産管理部・製造部)への展開

＜将来的にご担当いただく可能性がある業務＞
・顧客への商品プレゼンテーション、技術説明
・装置の改善課題管理および出荷後の装置の設計課題についてとりまとめと各設計チームへの展開
・性能に関する顧客要求の設計仕様への展開、改善後の性能確認